呼叫中心电话系统|胜威电话呼叫中心服务器 V1.7006 官方版下载
胜威电话呼叫中心服务器是一款结合计算机技术现代化服务方式。呼叫中心电话系统能为客户分享最全面、方便快捷的、细致入微的人性化服务,知识兔根据客户不同的需求导航到不同的坐席,提高整体服务水平,提升对其企业的形象与价值!
【功能特点】
1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录 2、座席电话通话功能 3、呼入语音导航功能(IVR) 4、来电话务分配及排队功能(ACD) 5、通话录音功能 6、话务统计功能 7、智能外呼功能 8、业务管理功能 9、短信功能 10、自动语音报工号功能 11、服务评价功能 12、TTS语音合成功能 13、座席权限控制
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